Nutzungsbedingungen
Rückgabe und Umtausch
Unser Retourenportal ist vorübergehend nicht verfügbar. Schreib an hi@boombutik.com und nenne uns deine Bestellnummer, wenn du etwas zurückgeben oder umtauschen möchtest. Wir schicken dir dann die Anleitung. Deine Rechte sowie die unten genannten Fristen und Bedingungen gelten weiterhin.
Boom Butik ApS
CVR-Nr.: 44150875
Nørrebrogade 106, 2200 Kopenhagen N
hi@boombutik.com
1. Zahlung
Die Preise werden in Euro angezeigt. Bevor du deine Bestellung bestätigst, siehst du die verfügbaren Zahlungsmethoden und den Gesamtbetrag. Deine Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsanbieter sicher verarbeitet.
2. Lieferung
Die verfügbaren Lieferarten, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse für deine Adresse bestätigt.
3. Mängelreklamation
Für den Warenkauf gelten die Mängelvorschriften des dänischen Kaufgesetzes. Wenn du bei uns einkaufst, hast du ein Reklamationsrecht von 24 Monaten. Bei einer berechtigten Reklamation können wir dir einen neuen Artikel oder eine Preisminderung anbieten. Wenn du ein fehlerhaftes Produkt erhältst, informiere uns bitte so schnell wie möglich. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir alle anfallenden Versandkosten.
Wenn du etwas reklamieren möchtest, schreib unserem Kundenservice an hi@boombutik.com und schick Fotos mit, auf denen der Fehler deutlich zu sehen ist.
Bei einer berechtigten Reklamation erklärt dir unser Kundenservice die nächsten Schritte.
4. Rückgabe
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir bieten kostenlosen Umtausch, Rückgaben gegen Shop-Guthaben und Rückgaben mit Erstattung über unser Kundenservice an. Unser Kundenservice erklärt dir, wie du deine Rücksendung abschickst.
Umtausch
Du hast die falsche Größe bestellt oder möchtest einen anderen Artikel? Beides geht völlig kostenlos über unser Kundenservice
Unser Kundenservice hilft dir mit den Rücksendeanweisungen für deinen Umtausch.
Geschenkkarte
Du kannst dir deine Erstattung auch als Geschenkkarte geben lassen. Frag nach einer Geschenkkarte bei unserem Kundenservice. Bei dieser Option ist der Rückversand kostenlos. Außerdem bekommst du einen Bonus von 10 % auf den erstatteten Betrag.
Erstattung
Du kannst dir den Kaufbetrag auch zurückerstatten lassen. Dann behalten wir die vom Kundenservice bestätigten Rückversandkosten pro zurückgesendeter Bestellung ein – nicht pro Artikel, sondern pro Bestellung. Sobald der unbenutzte Artikel im Laden angekommen ist, erstatten wir seinen Preis innerhalb von 7 Werktagen.
6. Widerrufsrecht
Du hast 100 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen und unbenutzte Artikel zurückzugeben, die du auf unserer Website gekauft hast. Benutzte Artikel oder Artikel, deren Wiederverkaufswert anderweitig vermindert wurde, können nicht zurückgegeben werden. Denk daran, die Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückzuschicken. Nach 100 Tagen ist die reguläre Rückgabefrist für diesen Artikel abgelaufen. Wenn die Frist abgelaufen ist und du ihn trotzdem zurückgeben möchtest, melde dich bei unserem Kundenservice. Dann suchen wir gemeinsam eine Lösung.
7. Einen Teil des Kaufs widerrufen
Wenn du mehrere Artikel bei uns gekauft hast, kannst du einen oder mehrere davon zurückgeben, auch wenn du sie zusammen bestellt hast.
Bitte beachte: Wenn du nur einen Teil deines Kaufs widerrufst, erstatten wir die Versandkosten nicht. Das betrifft nur Bestellungen ohne kostenlose Lieferung.
8. Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Du haftest nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit dem Artikel entsteht, der über die notwendige Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Anders gesagt: Du darfst den Artikel so anprobieren wie in einem Geschäft. Wenn du ihn darüber hinaus ausprobiert hast, gilt er als benutzt. Beim Widerruf bekommst du dann je nach Wiederverkaufswert nur einen Teil des Kaufbetrags oder gar nichts zurück. Für die vollständige Erstattung darfst du also nur das tun, was du auch im Geschäft tun könntest: anprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.
Wir empfehlen, den Artikel in der ursprünglichen Versandverpackung zurückzuschicken – einem wiederverschließbaren Beutel.
9. Erstattung des Kaufbetrags
Wenn du deinen Kauf widerrufst, bekommst du dein Geld zurück. Hat der Artikel an Wert verloren, ziehen wir den Betrag ab, für den du haftest. Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, wenn du die gesamte Bestellung zurückgibst. Davon ziehen wir die vom Kundenservice bestätigten Rückversandkosten ab. Die Erstattung erfolgt spätestens 7 Tage nach Eingang deiner Rücksendung. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel wie bei deinem Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir dürfen die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, du schickst uns einen Nachweis, dass die Rücksendung bei uns angekommen ist. Du kannst den Kauf auch widerrufen, indem du uns Bescheid gibst und den Artikel in unserem Laden in der Blågårdsgade 14, 2200 Kopenhagen N, zurückgibst. Der Laden hat täglich von 12 bis 18 Uhr geöffnet.
Wir nehmen weder Pakete ohne Zustellung an unsere Adresse noch Nachnahmesendungen an.
10. Beschwerdemöglichkeiten
Wenn du dich über ein auf unserer Website gekauftes Produkt beschweren möchtest, schreib an: hi@boombutik.com
Wenn wir keine Lösung finden, kannst du eine Beschwerde senden an:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kannst dich beim Center for Klageløsning, der dänischen Schlichtungsstelle, über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus beschweren: https://kpo.naevneneshus.dk/.
11. Datenschutzerklärung
Mit der Nutzung von boombutik.de akzeptierst du, dass wir deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Diese findest du hier. Wir achten darauf, deine personenbezogenen Angaben angemessen zu schützen und verantwortungsvoll zu verarbeiten.
12. Personenbezogene Daten
Boom Butik braucht bestimmte personenbezogene Daten, um mit dir Geschäfte abzuwickeln. Wir erheben nur die nötigen Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Boom Butik erhebt keine personenbezogenen Informationen über dich von Dritten und speichert keine Angaben zu Zahlungsmitteln wie Kartennummern, Bankkontonummern oder Ähnliches.
13. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
Wir arbeiten mit anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Angaben nur in unserem Auftrag.
Um boombutik.de weiterzuentwickeln und zu verbessern, erstellen wir Statistiken dazu, wie du die Website nutzt.
Die personenbezogenen Daten werden bei Boom Butik ApS erfasst und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden sie gelöscht.
Wenn Daten über dich bei Boom Butik ApS gespeichert sind, kannst du uns jederzeit deine
Einwände gegen die Speicherung mitteilen. Du hast außerdem das Recht zu erfahren, welche Angaben über dich gespeichert sind. Diese Rechte ergeben sich aus dem dänischen Datenschutzgesetz. Anfragen dazu schickst du an hi@boombutik.com.
14. Cookies
Die Website nutzt „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden, um es wiederzuerkennen, Einstellungen zu merken, Statistiken zu erstellen und Werbung gezielt auszuspielen. Cookies können keinen schädlichen Code wie Viren enthalten.
Diese AGB wurden zuletzt am 10. September 2026 aktualisiert.
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